お問い合わせ・ご意見

MyFaceRating を運営する Flow the Moment Studio へ、ご意見、お支払いの相談、個人情報に関するご連絡をお寄せください。

support@myfacerating.com

サポートにメール

問題の内容をお知らせください

発生した問題と、そのページを簡潔にお知らせください。お支払いの相談では、決済番号とおおよその日付を記載してください。最初のメールにはカード情報、パスワード、顔写真を添付しないでください。

お支払いとレポート

決済の確認が遅れている場合は、再度購入する前に購入時のブラウザーを確認してください。ページを閉じた後もレポートの処理が続くことがあります。アクセスできなくなった場合やブラウザーを変更する場合に備え、決済番号を保管してください。

メールが届かなくても、購入が失敗したとは限りません。迷惑メールとレポートのページをご確認ください。送信先の誤り、レポートの未提供、返金についてはお問い合わせください。

個人情報と削除

同じアドレスで個人情報の開示、訂正、削除を申請できます。機微な写真は添付せず、内容を説明してください。情報の開示前に、ご本人の記録であることを確認するための限定的な情報をお願いする場合があります。

MyFaceRating管理 · 確認日